Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

(im Folgenden kurz „Anbieter“, „Verkäufer“ oder „wir“).

Im Sinne der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG enthalten ausgewiesene Beträge keine Umsatzsteuer.

Geltungsbereich und anwendbares Recht

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen dem Besteller und dem Anbieter vorgenommenen Geschäftskontakte.

Entgegenstehenden AGB des Kunden wird widersprochen. Sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird, finden keine anderen Bedingungen Anwendung, auch dann nicht, wenn ihnen nicht gesondert widersprochen wurde.

Für diese AGB und sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragspartnern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, etwa dem UN-Kaufrecht.

Seitens unternehmenszugehöriger Personen ist die Zusage von abweichenden Bedingungen nicht zulässig. Geltend werden mündliche Vereinbarungen erst, durch schriftliche Bestätigung durch den Verkäufer.

Vertragsschluss

Die durch einen Kunden vorgenommene Bestellung stellt ein Angebot dar, dessen Bestätigung durch den Verkäufer es zum Vertragsschluss bedarf.

Eine Bestellung erfordert die Angabe aller im Bestellablauf mit „*“ gekennzeichneten Pflichtfelder.

Am Ende des Bestellvorgangs kann der Kunde nach Prüfung seiner Bestellung auf einer Übersichtsseite, diese abschicken. Es erfolgt eine Bestellbestätigung seitens des Shop-Betreibers durch eine automatisierte E-Mail.

Zum Vertragsschluss kommt es erst, wenn wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an die im Bestellprozess angegebene Adresse senden.

Artikelbeschreibung & -Darstellungen

Die von uns bereitgestellten Produktinformationen in Form von Fotografien und Texten stellen das Produkt so exakt wie möglich dar.

Wir haften nicht für mögliche Fehler. Wir garantieren nicht, dass sämtliche Bilder das Aussehen der Produkte genau wiedergeben.

Aufgrund verschiedener Einstellungen Ihres Endgerätes, kann die Optik der Fotografien und mit diesen auch die der dargestellten Produkte variieren. Daher stellen diese keine Garantie für eine fehlerfreie Produktdarstellung in allen Eigenschaften dar.

Preise und Versandkosten

Die ausgezeichneten Preise sind Gesamtpreise zzgl. Versandkosten und enthalten im Sinne der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer. 

Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind.

Über die Einzelheiten können Sie sich unter „Versand“ informieren.

Im Falle einer Rückgabe der Ware durch in Ausübung Ihres Widerrufsrechts (mehr dazu unter „Widerruf„) tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Standard-Rückversand können Sie mit Preisen ähnlich der Hinsende-Kosten rechnen, wohingegen die Kosten im Falle einer Speditionslieferung auf höchstens etwa 60 EUR geschätzt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung:

• von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Digitale Downloads (wie bspw. Schnittmuster, E-Books oder Wallpaper etc.)

 

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

Zahlungsverzug

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls dem Anbieter ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist er berechtigt, diesen geltend zu machen.

Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb 

            – der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Kunden beim Empfang der Sendung an die Zollbehörde zu entrichten sind. Diese Abgaben fallen zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten an und sind vom Anbieter nicht zu beeinflussen.

Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht des Anbieters ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden vom Anbieter unverzüglich erstattet.

Der Anbieter kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von dem Anbieter unverzüglich erstattet.

Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. 

Mängelrechte

Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird der Anbieter nach Wahl des Kunden auf Kosten des Anbieters durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

1. a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch oder Pflege entstanden sind (bitte beachten Sie unsere Pflegehinweise),
2. b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

Der Anbieter leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht des Anbieters, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten des Anbieters unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet der Anbieter nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für den Anbieter ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert der Anbieter den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen.

Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

1. a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
2. b) wenn der Anbieter die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch beim Anbieter eingetreten wäre,
3. c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.

Ist der Besteller kein Verbraucher, so vereinbaren die Parteien hiermit für die angebotenen Gebrauchtwaren eine auf ein Jahr verkürzte Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche.

Die gesetzliche Gewährleistung des Anbieters gegenüber Verbrauchern endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet der Anbieter nicht.

Unabhängig von einem Verschulden des Anbieters bleibt eine Haftung des Anbieters bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch den Anbieter dar.

Der Anbieter ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen des Anbieters für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Gutscheine und Rabattaktionen

Das Einlösen mehrerer Gutscheine für einen einzelnen Einkauf ist nicht zulässig.

Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgehändigt wurden, dementsprechend nicht käuflich erworben worden sind (im Folgenden „Werbegutscheine“ genannt) sind nur entsprechend den in den Aktionen genannten Fristen gültig und können nur in unserem Online-Shop auf dieser Website (www.arctical-crafting.com) eingelöst werden.

Wir behalten uns vor, einzelne Produkte von Gutscheinaktionen auszuschließen und geben das in den jeweiligen Aktionen gesondert an.

Werbegutscheine können nicht nachträglich verrechnet werden, sondern müssen vor dem Absenden der Bestellung eingelöst werden.

Der Warenwert muss mindestens dem des Werbegutscheine entsprechen. Etwaige Mindesteinkaufswerte sind zu beachten. Eine Erstattung des Restwertes seitens des Anbieters ist in keinem Fall möglich.

Gibt der Kunde die zum Teil bezahlte Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurück, wird der Wert des Werbegutscheins nicht erstattet.

Über dem Wert des Gutscheins hinausgehende Summen zur Begleichung des Rechnungsbetrags können durch Wahl einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

Eine Barauszahlung, ebenso wie einer Verzinsung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.

Gerichtsstand

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Dortmund (NRW, Deutschland).

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.